Conditions générales
Informations sur la livraison
Les expéditions prennent dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les tarifs relatifs aux commandes passées sur le site switch-components.com vers toute l'Italie sont les suivants :
- 10 € pour les commandes inférieures à 19,99 €
- 5 € pour les commandes inférieures à 20,00 € à 39,99 €
- gratuit pour toute commande supérieure à 40,00 €
Les envois seront pris en charge par GLS ou BRT.
En cas d'envois internationaux :
- 20 € pour les commandes inférieures à 99,99 €
- 10 € pour les commandes supérieures à 100 €
Les délais et les transporteurs dépendent du pays de destination
Comment retourner un produit défectueux
Toutes les marchandises achetées auprès de Switch Components sont couvertes par une garantie couvrant les défauts de fabrication, de conception et de fabrication. Si vous pensez que l'article que vous avez acheté est défectueux, veuillez nous contacter - nous pourrons peut-être résoudre le problème sans que vous ayez à retourner le produit et sans encourir de frais de livraison.
Pour obtenir une réponse rapide, veuillez nous contacter à service@gistitalia.it et nous fournir une description précise et complète du défaut, ainsi qu'une indication du produit. Aussi, si possible, veuillez envoyer des photos du produit afin que nous puissions commencer à évaluer la question. Nous vous contacterons ensuite pour vous informer de la prochaine étape à suivre pour résoudre le problème.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dès que possible, veuillez être honnête et précis en signalant le défaut. Dans le cas où nous aurions besoin d'inspecter le produit, vous serez contacté par téléphone.
Politique de garantie
Switch Components ne garantit pas les pannes ou les dommages dus à une mauvaise utilisation du produit tels que : installation incorrecte, mauvais entretien, abus ou négligence, utilisation du produit à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu, modification du produit sans l'autorisation expresse de la société mère.
La corrosion et la détérioration causées par l'usure du matériau définie comme le cycle de vie du produit dû à une utilisation prolongée ne seront pas couvertes.
La garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine. Une preuve d'achat est requise avec toutes les réclamations de garantie potentielles.
Tout article réparé ou remplacé sous garantie sera couvert pendant une période égale à la période de garantie restante du produit d'origine.
Si la période de garantie d'un produit est presque expirée et que la réparation/le remplacement n'est pas possible, Switch Components se réserve le droit de proposer une alternative de valeur égale ou supérieure ou un remboursement partiel au prorata pour le reste de la période de garantie.
Nous vous recommandons d'installer, de réparer et d'utiliser le produit en stricte conformité avec les instructions du produit et de consulter un professionnel si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation.
En cas de produits défectueux, les frais relatifs à l'expédition pour le retour de la marchandise et tout remplacement sont à notre charge.
Droit de rétractation
Comme l'exige la législation italienne, vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat, vous pouvez retourner la marchandise pour un échange ou un remboursement, les frais de port sont à la charge du client.
Le droit de rétractation s'applique au produit acheté dans son intégralité ;
L'intégrité substantielle des marchandises est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Le Produit doit être conservé et retourné intact et complet avec toutes ses pièces, exempt de signes d'usure, ne doit pas avoir été utilisé, porté, lavé ou endommagé ;
Le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet dans toutes ses parties ;
Pour éviter d'endommager l'emballage d'origine, nous vous recommandons de placer le colis dans une deuxième boîte, sur laquelle mettre l'étiquette avec notre adresse apposée ; l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée dans tous les cas.
Avant d'envoyer le colis, veuillez remplir le formulaire de retour à insérer à l'intérieur du colis : FORMULAIRE DE RETOUR (remplir le formulaire avec les données utilisées lors de l'inscription sur le site)