Conditions générales

Informations sur la livraison

Les expéditions nécessitent un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les tarifs relatifs aux commandes passées sur le site switch-components.com dans toute l'Italie sont les suivants :

Tarifs Italie

• 10 € pour les commandes inférieures à 19,99 €
• 5 € pour les commandes inférieures à 20,00 € à 49,99 €
• gratuit pour toute commande supérieure à 50,00 €

Les expéditions seront prises en charge par GLS.

Expéditions vers l’Union européenne :

• 15 € pour les commandes inférieures 49,99 €
• gratuit pour les commandes supérieures à 50,00 €

Les délais et les transporteurs dépendent du pays de destination

Comment retourner un produit défectueux

Tous les produits achetés sur Switch Components sont couverts par une garantie relative aux défauts de fabrication, de conception et de fabrication. Si vous pensez que l'article que vous avez acheté est défectueux, veuillez nous contacter - nous pourrons peut-être résoudre le problème sans avoir à retourner le produit et sans encourir de frais d'expédition.

Pour obtenir une réponse rapide, veuillez nous contacter à service@gistitalia.it et nous fournir une description précise et complète du défaut, ainsi que l'indication du produit. Aussi, si possible, veuillez envoyer des photos du produit afin que nous puissions commencer à évaluer le problème. Nous vous contacterons ensuite pour vous indiquer la prochaine étape à suivre pour résoudre le problème.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais, veuillez être honnête et précis en indiquant le défaut. Si nous devons inspecter le produit, vous serez contacté par téléphone.

 

Politique de garantie

Switch Components ne garantit pas contre les pannes ou les dommages dus à une mauvaise utilisation du produit tels que : une installation incorrecte, un mauvais entretien, un abus ou une négligence, une utilisation du produit à des fins autres que son utilisation prévue, une altération du produit sans l'autorisation expresse de la société mère.

La corrosion et la détérioration causées par l'usure du matériau définie comme le cycle de vie du produit due à une utilisation prolongée ne seront pas couvertes.

La garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine. Une preuve d’achat est requise pour toutes les réclamations potentielles au titre de la garantie.

Tout article réparé ou remplacé sous garantie sera couvert pour une période égale à la période de garantie restante du produit d'origine.

Si la période de garantie d'un produit a presque expiré et que la réparation/le remplacement n'est pas possible, Switch Components se réserve le droit de proposer une alternative de valeur égale ou supérieure ou un remboursement partiel proportionnel à la durée restante de la période de garantie.

Nous vous recommandons d'installer, de réparer et d'utiliser le produit en stricte conformité avec les instructions du produit et de contacter un professionnel si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation.

En cas de produits défectueux, les frais liés à l'expédition pour le retour de la marchandise et tout remplacement éventuel sont à notre charge.

Droit de rétractation

Comme l'exige la loi italienne, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat, vous pouvez retourner la marchandise pour un échange ou obtenir un remboursement, les frais de port sont à la charge du client.

Le droit de rétractation s'applique au produit acheté dans son intégralité ;

L'intégrité substantielle de la propriété est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Le Produit doit être conservé et retourné intact et complet avec toutes ses pièces, exempt de signes d'usure, et ne doit pas avoir été utilisé, porté, lavé ou endommagé ;

Le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet dans toutes ses parties ;

Pour éviter d'endommager l'emballage d'origine, nous vous recommandons de placer le colis dans une deuxième boîte, sur laquelle apposer l'étiquette avec notre adresse ; Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit.

Avant d'envoyer le colis, merci de remplir le formulaire de retour à insérer à l'intérieur du colis : FORMULAIRE DE RETOUR (remplir le formulaire avec les données utilisées lors de votre inscription sur le site)